Điều khoản sử dụng

Bằng việc đăng ký và sử dụng LoLa, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Điều khoản được xây dựng theo pháp luật Việt Nam (Luật An ninh mạng 2018 và các văn bản liên quan).

1. Giới thiệu dịch vụ

LoLa là nền tảng phần mềm chăm sóc khách hàng đa kênh, CRM và AI. Dịch vụ được cung cấp qua ứng dụng web tại chat.openlola.com.

2. Tài khoản

Mỗi email đăng ký một tài khoản. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi thao tác phát sinh từ tài khoản của mình.

3. Nghĩa vụ người dùng

Không sử dụng dịch vụ để spam, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật.

Tuân thủ chính sách của các nền tảng bên thứ ba bạn kết nối (Zalo, Facebook, TikTok, WhatsApp).

4. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ phần mềm, thương hiệu và nội dung của LoLa thuộc quyền sở hữu của chúng tôi. Dữ liệu của bạn thuộc quyền sở hữu của bạn.

5. Dữ liệu của bạn

6. Phí dịch vụ

Phí tính theo gói và kỳ hạn bạn chọn, được công bố minh bạch trên trang Bảng giá. Phí đã thanh toán không hoàn lại trừ khi luật định.

7. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của LoLa không vượt quá giá trị phí dịch vụ 3 tháng gần nhất.

8. Tạm ngừng & chấm dứt

LoLa có quyền tạm ngừng dịch vụ khi phát hiện vi phạm điều khoản. Bạn có thể chấm dứt bất cứ lúc nào bằng cách ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản.

9. Thay đổi điều khoản

Điều khoản có thể được cập nhật; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước khi áp dụng.

10. Luật áp dụng

Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hoặc tòa án có thẩm quyền.

11. Liên hệ

Câu hỏi về điều khoản: nhóm Zalo hỗ trợ (trang Liên hệ) hoặc email openlolaapp@gmail.com.