Kiến thức kinh doanh
Kinh nghiệm mở quán, vận hành, bán hàng và chăm sóc khách.
20 mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng sau mua cho shop online
20 mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng sau mua: xác nhận đơn, báo giao hàng, hỏi thăm, xin đánh giá, nhắc mua lại, xử lý khiếu nại, kèm quy định Facebook, Zalo.
Đọc bài → LoLaPOSCách quản lý quán cafe cho người mới: quy trình và con số cần theo dõi
Cách quản lý quán cafe cho người mới: quy trình mở và đóng quán, 7 con số cần xem mỗi ngày, quản lý nhân viên, nguyên liệu, tiền két và công cụ nên dùng.
Đọc bài → OpenLoLaCách tăng đánh giá Google Maps cho quán cafe, quán ăn đúng luật
Cách tăng đánh giá Google Maps cho quán cafe, quán ăn: tối ưu hồ sơ doanh nghiệp, xin review bằng QR hợp lệ, trả lời review xấu và những điều Google cấm.
Đọc bài → LoLaPOSCách tính giá vốn món ăn, đồ uống (food cost) cho quán nhỏ
Cách tính giá vốn món ăn, đồ uống: công thức food cost, ví dụ ly trà sữa và cà phê sữa đá, tỷ lệ food cost tham khảo và cách định giá bán có lãi.
Đọc bài → LoLaChatCách trả lời tin nhắn Facebook nhanh khi đông khách
Cách trả lời tin nhắn fanpage Facebook nhanh khi đông khách: tin nhắn mẫu, phân công nhân viên, gắn nhãn, chatbot và chỉ số thời gian phản hồi.
Đọc bài → LoLaChatChatbot AI bán hàng là gì? Cách dùng cho shop
Chatbot AI bán hàng tự trả lời tin nhắn khách trên Facebook, Zalo, TikTok dựa trên dữ liệu của shop. Tìm hiểu cách hoạt động, lợi ích, lưu ý và cách bắt đầu.
Đọc bài → LoLaChatChăm sóc khách hàng đa kênh là gì?
Chăm sóc khách hàng đa kênh là phục vụ khách trên Zalo, Facebook, email, live chat từ một nơi, với lịch sử liên thông. Hiểu lợi ích và cách triển khai hiệu quả.
Đọc bài → LoLaPOSChecklist khai trương quán ăn, quán cafe: 30 ngày trước đến tuần đầu
Checklist khai trương quán ăn, quán cafe theo mốc 30 ngày, 7 ngày, ngày khai trương, tuần đầu, kèm giấy tờ: đăng ký hộ kinh doanh, an toàn thực phẩm, PCCC.
Đọc bài → LoLaPOSChi phí mở quán cafe nhỏ 2026: bảng dự toán chi tiết từng hạng mục
Mở quán cafe nhỏ 2026 cần bao nhiêu vốn? Bảng dự toán mặt bằng, setup, máy móc, nguyên liệu, nhân sự, phần mềm và vốn dự phòng, kèm cách tính điểm hòa vốn.
Đọc bài → LoLaPOSChọn máy POS, máy tính tiền cho quán cafe, quán ăn nhỏ
Cách chọn máy POS, máy tính tiền cho quán nhỏ: máy POS Android, máy tính bảng kèm máy in nhiệt, máy in bếp, két tiền; cấu hình tối thiểu và chi phí ước tính.
Đọc bài → LoLaPOSChống thất thoát tiền mặt và hàng hóa ở quán cafe, quán ăn
Các kiểu thất thoát tiền mặt, nguyên liệu phổ biến ở quán cafe, quán ăn và cách chống: quy trình ca, phân quyền nhân viên, duyệt hủy món, giảm giá và đối soát.
Đọc bài → LoLaPOSChương trình khách hàng thân thiết cho quán cafe: làm và đo hiệu quả
Cách làm chương trình khách hàng thân thiết cho quán cafe: tích điểm, thẻ đóng dấu, hạng thành viên, ưu đãi sinh nhật, tính chi phí và đo hiệu quả bằng số liệu.
Đọc bài → LoLaChatGộp inbox Facebook, Zalo, TikTok về một nơi: cách làm, cách chọn
Cách gộp inbox Facebook, Zalo, TikTok về một nơi cho shop online: vì sao cần, tự làm thủ công khác phần mềm thế nào, tiêu chí chọn phần mềm chat đa kênh phù hợp.
Đọc bài → LoLaPOSNhận chuyển khoản VietQR cho quán: QR động, xác nhận tiền về, đối soát
Cách nhận chuyển khoản VietQR cho quán cafe, quán ăn: QR tĩnh và QR động theo số tiền, xác nhận đã nhận tiền, tránh ảnh chuyển khoản giả, đối soát cuối ngày.
Đọc bài → LoLaChatPhần mềm quản lý tin nhắn Zalo OA là gì?
Phần mềm quản lý tin nhắn Zalo OA gom hội thoại Zalo về một màn hình, tự động trả lời và chăm sóc khách. Tìm hiểu khái niệm, lợi ích và tiêu chí chọn.
Đọc bài → LoLaPOSQuản lý ca làm và nhân viên quán cafe: xếp ca, chấm công, phân quyền
Cách quản lý ca làm và nhân viên quán cafe: xếp ca theo lượng khách, chấm công, phân quyền thu ngân, pha chế, phục vụ, bàn giao ca và KPI đơn giản dễ áp dụng.
Đọc bài → LoLaPOSQuản lý kho nguyên liệu quán cafe, quán ăn: định lượng và kiểm kê
Cách quản lý kho nguyên liệu quán cafe, quán ăn: lập định lượng món, nhập xuất kho, quy đổi đơn vị, kiểm kê định kỳ và tính hao hụt để giảm thất thoát.
Đọc bài → LoLaPOSQuản lý quán nhiều chi nhánh: menu, kho, báo cáo và nhân viên
Cách quản lý quán cafe, quán ăn nhiều chi nhánh: chuẩn hóa menu và giá, kho theo chi nhánh, báo cáo từng điểm, phân quyền quản lý và nhân viên.
Đọc bài → LoLaPOSQuy trình mở ca, đóng ca và chốt két cuối ngày ở quán ăn, quán cafe
Quy trình mở ca, đóng ca và chốt két chuẩn cho quán: tiền đầu ca, đối soát tiền mặt, chuyển khoản, app giao hàng, xử lý chênh lệch và mẫu biên bản bàn giao.
Đọc bài → LoLaPOSTăng doanh thu quán trà sữa mùa thấp điểm, mùa mưa: 7 cách làm ngay
Cách tăng doanh thu quán trà sữa mùa thấp điểm, mùa mưa: menu theo mùa, combo, đẩy đơn app giao hàng, giữ khách quen, ưu đãi khung giờ vắng và đọc số liệu.
Đọc bài → LoLaPOSThiết kế menu quán cafe bán chạy: menu engineering, giá, size, topping
Cách thiết kế menu quán cafe bán chạy: phân nhóm món theo menu engineering, đặt giá theo giá vốn, dùng size và topping tăng giá trị đơn, làm menu QR hiệu quả.
Đọc bài → LoLaPOSThuế hộ kinh doanh quán ăn, quán cafe 2026: những điều cần biết
Thuế hộ kinh doanh quán ăn, quán cafe 2026: bỏ thuế khoán, ngưỡng doanh thu 1 tỷ, tỷ lệ thuế ngành ăn uống, kê khai và hóa đơn điện tử từ máy tính tiền.
Đọc bài → LoLaPOSTối ưu đơn giao hàng trên GrabFood, ShopeeFood, Be cho quán nhỏ
Cách tối ưu đơn giao hàng trên GrabFood, ShopeeFood, Be: thời gian chuẩn bị, đóng gói, menu riêng cho app, giữ sao cao, khuyến mãi và đối soát tiền app.
Đọc bài → LoLaChatZalo OA là gì? Có mất phí không? So với Zalo cá nhân
Zalo OA là tài khoản chính thức của doanh nghiệp trên Zalo. Tìm hiểu Zalo OA khác Zalo cá nhân thế nào, chi phí, ZNS là gì và cách quản lý tin nhắn OA.
Đọc bài →