Phần mềm cho quán cafe, trà sữa: bán tại quầy và chăm sóc khách qua Zalo
OpenLoLa có hai phần mềm dùng chung cho quán cafe, trà sữa: LoLaPOS để tính tiền, order QR, in tem ly, màn hình bếp, kho theo công thức và gom đơn GrabFood, ShopeeFood; LoLaChat để nhận đặt món, trả lời khách và chăm sóc khách quen qua Zalo, Facebook.
Một ngày của quán dùng LoLaPOS và LoLaChat
Mở ca buổi sáng: quán cần chuẩn bị gì?
Thu ngân mở ca trên LoLaPOS, nhập tiền đầu ca. Chủ quán xem tồn kho nguyên liệu (sữa, trà, topping) đã được trừ theo công thức từ hôm trước để biết cần nhập thêm gì.
Mở ca và đóng ca thu ngân · Kho nguyên liệu theo công thức
Giờ cao điểm: làm sao ra món nhanh và không sót đơn?
Khách tại bàn quét mã QR để tự gọi món, đơn đi thẳng xuống màn hình bếp hoặc máy in phiếu bếp. Quầy mang đi bấm món kèm size, topping và in tem dán ly.
Đơn GrabFood, ShopeeFood, BeFood được gom về cùng màn hình bán hàng, nên nhân viên không phải canh nhiều máy tính bảng.
Order QR tại bàn · Màn hình bếp KDS · Kết nối GrabFood, ShopeeFood, BeFood
Khách nhắn đặt món qua Zalo, Facebook thì xử lý thế nào?
LoLaChat gom tin nhắn Zalo OA, Zalo cá nhân, Facebook, Instagram, TikTok về một hộp thư. Nhân viên trả lời từ một màn hình, trợ lý LoLa AI gợi ý câu trả lời, và hồ sơ khách lưu lại món quen, địa chỉ, ghi chú.
Quản lý tin nhắn Zalo OA và Zalo cá nhân · Trợ lý LoLa AI
Cuối ngày: đóng ca, đối soát và giữ chân khách quen
Thu ngân đóng ca, đối chiếu tiền mặt và chuyển khoản VietQR. Chủ quán xem báo cáo doanh thu cuối ngày. Khách quen được tích điểm trên LoLaPOS và được nhắn lại qua LoLaChat khi quán có món mới.
VietQR trên hóa đơn · Khuyến mãi và tích điểm · Báo cáo cuối ngày
Việc cần làm và công cụ tương ứng
| Việc của quán | Dùng |
|---|---|
| Tính tiền tại quầy, in bill, in tem ly | LoLaPOS |
| Khách tự gọi món bằng QR tại bàn | LoLaPOS |
| Đẩy món xuống bếp, quầy pha chế | LoLaPOS (màn hình bếp, phiếu bếp) |
| Gom đơn GrabFood, ShopeeFood, BeFood | LoLaPOS |
| Trừ kho nguyên liệu theo công thức | LoLaPOS |
| Nhận đặt món, đặt bàn qua Zalo, Facebook | LoLaChat |
| Trả lời tin nhắn nhanh với gợi ý AI | LoLaChat |
| Lưu hồ sơ khách quen, nhắn lại khi có món mới | LoLaChat (CRM) + tích điểm LoLaPOS |
Đang cân nhắc giữa nhiều phần mềm? Xem so sánh phần mềm quản lý quán cafe 2026.
Hỏi đáp cho quán cafe, trà sữa
Quán cafe nhỏ có cần dùng cả LoLaPOS và LoLaChat không?
Không bắt buộc. Quán chỉ bán tại quầy có thể dùng riêng LoLaPOS. Khi quán nhận nhiều đặt món qua Zalo, Facebook hoặc muốn chăm sóc khách quen, thêm LoLaChat sẽ giúp gom tin nhắn về một nơi.
LoLaPOS có in tem ly trà sữa không?
Có. LoLaPOS in tem dán ly kèm tên món, size, topping, và in hóa đơn, phiếu bếp trên máy in nhiệt 58/80mm.
Đơn GrabFood, ShopeeFood có vào chung màn hình bán hàng không?
Có. LoLaPOS gom đơn GrabFood, ShopeeFood, BeFood về màn hình bán hàng cùng đơn tại quầy và đơn QR, không thu phí trung gian.
LoLaChat có quản lý được Zalo cá nhân của quán không?
Có. LoLaChat kết nối cả Zalo OA và Zalo cá nhân, cùng Facebook, Instagram, TikTok, để nhân viên trả lời khách trên một hộp thư.
Chi phí dùng thử thế nào?
LoLaChat có gói miễn phí; LoLaPOS có thời gian dùng thử miễn phí. Giá các gói trả phí xem trên trang bảng giá của từng sản phẩm.
Bắt đầu với quán của bạn.
Dùng thử LoLaPOS cho quầy và LoLaChat cho tin nhắn khách, độc lập hoặc cùng nhau.