Kinh nghiệm bán hàng cho quán và shop
Mở quán, vận hành, quản lý kho và nhân viên, nhận đơn online, chăm sóc khách qua Zalo, Facebook. Viết cho chủ quán Việt, cập nhật theo quy định mới.
Giải pháp theo ngành
Phần mềm phù hợp cho từng loại quán và mô hình bán hàng. Xem chuyên mục →
Phần mềm chat, nhận đặt bàn qua Zalo cho nhà hàng, quán ăn
Nhận tin nhắn đặt bàn, đặt món qua Zalo OA, Zalo cá nhân, Facebook cho nhà hàng, quán ăn. Chia tin nhắn cho nhân viên, lưu khách quen vào CRM, AI trả lời.
Đọc bài → LoLaChatPhần mềm chat cho quán cafe, trà sữa: nhận đặt món qua Zalo, Facebook
Nhận đặt món, giữ bàn qua Zalo OA, Zalo cá nhân và Facebook cho quán cafe, trà sữa. Lưu khách quen vào CRM, AI trả lời menu, giờ mở cửa. Dùng cùng LoLaPOS.
Đọc bài → LoLaChatPhần mềm quản lý khách hàng cho shop online
Gom tin nhắn Facebook, Zalo, TikTok, Instagram, Lazada về một hộp thư, chốt đơn ngay trong chat, tạo vận đơn GHN, GHTK và lưu lịch sử mua của từng khách.
Đọc bài → LoLaChatPhần mềm quản lý fanpage và tin nhắn Facebook
Quản lý tin nhắn nhiều fanpage Facebook trên một màn hình, chia hội thoại cho nhân viên, gắn nhãn, trả lời mẫu và để AI tự trả lời 24/7. Có gói miễn phí.
Đọc bài → LoLaPOSPhần mềm quản lý quán ăn, quán nhậu nhỏ
Phần mềm quản lý quán ăn nhỏ, quán nhậu: tính tiền nhanh trên điện thoại, in phiếu bếp, order QR tại bàn, nhận đơn GrabFood, ShopeeFood, báo cáo cuối ngày.
Đọc bài → LoLaPOSPhần mềm quản lý quán trà sữa: size, topping, in tem ly
Phần mềm quản lý quán trà sữa: topping, size, mức đường đá, in tem dán ly, trừ kho nguyên liệu theo công thức, gom đơn app giao đồ ăn. Dùng thử miễn phí.
Đọc bài → LoLaPOSPhần mềm quản lý nhà hàng: sơ đồ bàn, bếp KDS, nhiều chi nhánh
Phần mềm quản lý nhà hàng, quán ăn: sơ đồ bàn, gộp tách bill, order trên điện thoại, màn hình bếp KDS, nhiều chi nhánh, báo cáo cuối ngày. Dùng thử miễn phí.
Đọc bài → LoLaPOSPhần mềm quản lý quán cafe: tính tiền, order QR, báo bếp
Phần mềm quản lý quán cafe LoLaPOS: tính tiền nhanh, order QR tại bàn, in phiếu pha chế, trừ kho theo công thức, nhận đơn GrabFood, ShopeeFood. Dùng thử.
Đọc bài → LoLaPOSPhần mềm tính tiền cho quán ăn, quán cafe
Phần mềm tính tiền trên máy tính, điện thoại, máy POS Sunmi: in bill nhiệt 58/80mm, VietQR trên hóa đơn, tách bill, đóng ca thu ngân. Dùng thử miễn phí.
Đọc bài →Tính năng sản phẩm
Từng tính năng của LoLaPOS và LoLaChat giải quyết việc gì. Xem chuyên mục →
Gọi món QR tại bàn cho quán cafe, nhà hàng
Khách quét mã QR tại bàn để xem menu và gọi món, không cần cài app. Đơn vào thẳng bếp hoặc chờ nhân viên xác nhận, thanh toán nhanh bằng VietQR.
Đọc bài → LoLaPOSKết nối GrabFood, ShopeeFood, Be vào một màn hình bán hàng
Gom đơn GrabFood, ShopeeFood, Be về một màn hình bán hàng, tự in phiếu bếp, đặt giá riêng từng kênh và đối soát doanh thu. LoLaPOS không thu phí trung gian.
Đọc bài → LoLaChatBáo cáo thời gian thực: hiệu suất chăm sóc khách hàng
Báo cáo thời gian thực: tốc độ phản hồi, CSAT, SLA theo nhân viên, đội nhóm, kênh và nhãn; bản đồ nhiệt giờ cao điểm và phễu bán hàng từ CRM trong một nơi.
Đọc bài → LoLaChatCRM bán hàng từ tin nhắn: hiểu từng khách ngay cạnh khung chat
CRM lưu lịch sử chat Facebook, Zalo của từng khách, gắn nhãn, theo dõi đơn hàng, chăm sóc lại khách cũ. Phù hợp shop online, quán cafe, doanh nghiệp nhỏ.
Đọc bài → LoLaChatCuộc gọi WhatsApp ngay trong hội thoại
Gọi ra và nhận cuộc gọi WhatsApp Business ngay trong khung chat, lưu lịch sử cuộc gọi cùng tin nhắn, ghi chú nội bộ và phân quyền nhận cuộc gọi theo hộp thư.
Đọc bài → LoLaChatBảo mật dữ liệu khách hàng và phân quyền trong LoLaChat
Bảo vệ dữ liệu khách hàng bằng xác thực hai lớp, vai trò tùy chỉnh theo đội nhóm và hộp thư, nhật ký kiểm toán và mã hóa thông tin đăng nhập các kênh kết nối.
Đọc bài → LoLaChatLoLa AI: chatbot AI bán hàng đồng hành cùng đội ngũ
Chatbot AI tiếng Việt trả lời tin nhắn Facebook, Zalo, TikTok, Instagram theo dữ liệu của shop, gợi ý câu trả lời cho nhân viên, chuyển người thật khi cần.
Đọc bài → LoLaPOSHóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền cho quán ăn, quán cafe
Bỏ thuế khoán từ 1/1/2026: hộ kinh doanh quán cafe, quán ăn cần làm gì, hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền là gì và cách xuất hóa đơn ngay trên POS.
Đọc bài → LoLaChatChăm sóc khách hàng tự động theo kịch bản
Tự động chúc mừng sinh nhật, nhắc mua lại, chăm sóc sau đơn theo kịch bản; kiểm tra sự đồng ý, khung giờ yên tĩnh và cá nhân hóa tên, đơn hàng trong tin nhắn.
Đọc bài → LoLaChatHộp thư đa kênh: một hộp thư cho Zalo, Facebook, TikTok và mọi kênh
Quản lý tin nhắn Facebook, Zalo, Instagram, TikTok, Telegram, WhatsApp, live chat website và email trên một màn hình. Phân công nhân viên, SLA, đánh giá CSAT.
Đọc bài → LoLaChatGiao hàng ngay trong LoLaChat: tạo vận đơn GHN, GHTK từ khung chat
Tạo vận đơn GHN, GHTK từ đơn hàng CRM, tính phí và COD, theo dõi trạng thái tập trung qua webhook và báo tình trạng đơn cho khách ngay trong hội thoại.
Đọc bài → LoLaChatPhiếu xác nhận đơn hàng tự động bằng AI
AI đọc tin nhắn khách, tự điền phiếu xác nhận đơn: món hàng, số lượng, địa chỉ. Khách xem lại và xác nhận bằng một bấm, đơn chuyển thẳng vào CRM bán hàng.
Đọc bài → LoLaChatTích hợp, webhook và API mở của LoLaChat
Kết nối LoLaChat với hệ thống sẵn có qua webhook và API: đồng bộ hội thoại, khách hàng, tin nhắn; tích hợp Shopify, Notion và agent bot tùy chỉnh của bạn.
Đọc bài → LoLaChatTự động hóa vận hành: trả lời tự động, phân công hội thoại
Quy tắc tự động gắn nhãn, phân công nhân viên, gửi tin nhắn hoặc gọi webhook; macro thao tác nhanh, SLA và bot trả lời tự động, chuyển cho nhân viên khi cần.
Đọc bài → LoLaChatQuản lý tin nhắn Zalo OA, Zalo cá nhân và kênh mạng xã hội Việt
Kết nối Zalo OA và Zalo cá nhân vào một hộp thư, xem tin nhắn của nhân viên, lưu lịch sử khách vào CRM, trả lời tự động bằng AI. Có gói miễn phí để bắt đầu.
Đọc bài → LoLaChatTrung tâm trợ giúp và chiến dịch gửi tin hàng loạt
Xây cổng bài viết trợ giúp đa ngôn ngữ làm nguồn kiến thức cho AI, chạy chiến dịch chủ động và gửi tin live chat hàng loạt theo nhãn, có báo cáo đã đọc.
Đọc bài → LoLaPOSMàn hình bếp KDS và phiếu báo bếp KOT
Màn hình bếp KDS của LoLaPOS: món mới hiện ngay theo khu chế biến, đánh dấu đang làm, sẵn sàng; hoặc in phiếu báo bếp KOT ra máy in nhiệt cho từng quầy.
Đọc bài →Kiến thức kinh doanh
Kinh nghiệm mở quán, vận hành, bán hàng và chăm sóc khách. Xem chuyên mục →
Cách quản lý quán cafe cho người mới: quy trình và con số cần theo dõi
Cách quản lý quán cafe cho người mới: quy trình mở và đóng quán, 7 con số cần xem mỗi ngày, quản lý nhân viên, nguyên liệu, tiền két và công cụ nên dùng.
Đọc bài → LoLaChatChatbot AI bán hàng là gì? Cách dùng cho shop
Chatbot AI bán hàng tự trả lời tin nhắn khách trên Facebook, Zalo, TikTok dựa trên dữ liệu của shop. Tìm hiểu cách hoạt động, lợi ích, lưu ý và cách bắt đầu.
Đọc bài → LoLaPOSCách tính giá vốn món ăn, đồ uống (food cost) cho quán nhỏ
Cách tính giá vốn món ăn, đồ uống: công thức food cost, ví dụ ly trà sữa và cà phê sữa đá, tỷ lệ food cost tham khảo và cách định giá bán có lãi.
Đọc bài → OpenLoLaCách tăng đánh giá Google Maps cho quán cafe, quán ăn đúng luật
Cách tăng đánh giá Google Maps cho quán cafe, quán ăn: tối ưu hồ sơ doanh nghiệp, xin review bằng QR hợp lệ, trả lời review xấu và những điều Google cấm.
Đọc bài → LoLaPOSChecklist khai trương quán ăn, quán cafe: 30 ngày trước đến tuần đầu
Checklist khai trương quán ăn, quán cafe theo mốc 30 ngày, 7 ngày, ngày khai trương, tuần đầu, kèm giấy tờ: đăng ký hộ kinh doanh, an toàn thực phẩm, PCCC.
Đọc bài → LoLaPOSChi phí mở quán cafe nhỏ 2026: bảng dự toán chi tiết từng hạng mục
Mở quán cafe nhỏ 2026 cần bao nhiêu vốn? Bảng dự toán mặt bằng, setup, máy móc, nguyên liệu, nhân sự, phần mềm và vốn dự phòng, kèm cách tính điểm hòa vốn.
Đọc bài → LoLaChatChăm sóc khách hàng đa kênh là gì?
Chăm sóc khách hàng đa kênh là phục vụ khách trên Zalo, Facebook, email, live chat từ một nơi, với lịch sử liên thông. Hiểu lợi ích và cách triển khai hiệu quả.
Đọc bài → LoLaPOSChọn máy POS, máy tính tiền cho quán cafe, quán ăn nhỏ
Cách chọn máy POS, máy tính tiền cho quán nhỏ: máy POS Android, máy tính bảng kèm máy in nhiệt, máy in bếp, két tiền; cấu hình tối thiểu và chi phí ước tính.
Đọc bài → LoLaPOSChống thất thoát tiền mặt và hàng hóa ở quán cafe, quán ăn
Các kiểu thất thoát tiền mặt, nguyên liệu phổ biến ở quán cafe, quán ăn và cách chống: quy trình ca, phân quyền nhân viên, duyệt hủy món, giảm giá và đối soát.
Đọc bài → LoLaPOSChương trình khách hàng thân thiết cho quán cafe: làm và đo hiệu quả
Cách làm chương trình khách hàng thân thiết cho quán cafe: tích điểm, thẻ đóng dấu, hạng thành viên, ưu đãi sinh nhật, tính chi phí và đo hiệu quả bằng số liệu.
Đọc bài → LoLaChatGộp inbox Facebook, Zalo, TikTok về một nơi: cách làm, cách chọn
Cách gộp inbox Facebook, Zalo, TikTok về một nơi cho shop online: vì sao cần, tự làm thủ công khác phần mềm thế nào, tiêu chí chọn phần mềm chat đa kênh phù hợp.
Đọc bài → LoLaChat20 mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng sau mua cho shop online
20 mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng sau mua: xác nhận đơn, báo giao hàng, hỏi thăm, xin đánh giá, nhắc mua lại, xử lý khiếu nại, kèm quy định Facebook, Zalo.
Đọc bài → LoLaPOSNhận chuyển khoản VietQR cho quán: QR động, xác nhận tiền về, đối soát
Cách nhận chuyển khoản VietQR cho quán cafe, quán ăn: QR tĩnh và QR động theo số tiền, xác nhận đã nhận tiền, tránh ảnh chuyển khoản giả, đối soát cuối ngày.
Đọc bài → LoLaChatPhần mềm quản lý tin nhắn Zalo OA là gì?
Phần mềm quản lý tin nhắn Zalo OA gom hội thoại Zalo về một màn hình, tự động trả lời và chăm sóc khách. Tìm hiểu khái niệm, lợi ích và tiêu chí chọn.
Đọc bài → LoLaPOSQuản lý ca làm và nhân viên quán cafe: xếp ca, chấm công, phân quyền
Cách quản lý ca làm và nhân viên quán cafe: xếp ca theo lượng khách, chấm công, phân quyền thu ngân, pha chế, phục vụ, bàn giao ca và KPI đơn giản dễ áp dụng.
Đọc bài → LoLaPOSQuản lý kho nguyên liệu quán cafe, quán ăn: định lượng và kiểm kê
Cách quản lý kho nguyên liệu quán cafe, quán ăn: lập định lượng món, nhập xuất kho, quy đổi đơn vị, kiểm kê định kỳ và tính hao hụt để giảm thất thoát.
Đọc bài → LoLaPOSQuản lý quán nhiều chi nhánh: menu, kho, báo cáo và nhân viên
Cách quản lý quán cafe, quán ăn nhiều chi nhánh: chuẩn hóa menu và giá, kho theo chi nhánh, báo cáo từng điểm, phân quyền quản lý và nhân viên.
Đọc bài → LoLaPOSThuế hộ kinh doanh quán ăn, quán cafe 2026: những điều cần biết
Thuế hộ kinh doanh quán ăn, quán cafe 2026: bỏ thuế khoán, ngưỡng doanh thu 1 tỷ, tỷ lệ thuế ngành ăn uống, kê khai và hóa đơn điện tử từ máy tính tiền.
Đọc bài → LoLaPOSThiết kế menu quán cafe bán chạy: menu engineering, giá, size, topping
Cách thiết kế menu quán cafe bán chạy: phân nhóm món theo menu engineering, đặt giá theo giá vốn, dùng size và topping tăng giá trị đơn, làm menu QR hiệu quả.
Đọc bài → LoLaPOSQuy trình mở ca, đóng ca và chốt két cuối ngày ở quán ăn, quán cafe
Quy trình mở ca, đóng ca và chốt két chuẩn cho quán: tiền đầu ca, đối soát tiền mặt, chuyển khoản, app giao hàng, xử lý chênh lệch và mẫu biên bản bàn giao.
Đọc bài → LoLaPOSTăng doanh thu quán trà sữa mùa thấp điểm, mùa mưa: 7 cách làm ngay
Cách tăng doanh thu quán trà sữa mùa thấp điểm, mùa mưa: menu theo mùa, combo, đẩy đơn app giao hàng, giữ khách quen, ưu đãi khung giờ vắng và đọc số liệu.
Đọc bài → LoLaPOSTối ưu đơn giao hàng trên GrabFood, ShopeeFood, Be cho quán nhỏ
Cách tối ưu đơn giao hàng trên GrabFood, ShopeeFood, Be: thời gian chuẩn bị, đóng gói, menu riêng cho app, giữ sao cao, khuyến mãi và đối soát tiền app.
Đọc bài → LoLaChatCách trả lời tin nhắn Facebook nhanh khi đông khách
Cách trả lời tin nhắn fanpage Facebook nhanh khi đông khách: tin nhắn mẫu, phân công nhân viên, gắn nhãn, chatbot và chỉ số thời gian phản hồi.
Đọc bài → LoLaChatZalo OA là gì? Có mất phí không? So với Zalo cá nhân
Zalo OA là tài khoản chính thức của doanh nghiệp trên Zalo. Tìm hiểu Zalo OA khác Zalo cá nhân thế nào, chi phí, ZNS là gì và cách quản lý tin nhắn OA.
Đọc bài →So sánh
So sánh trung lập các lựa chọn phần mềm phổ biến. Xem chuyên mục →