Tính năng sản phẩm
Từng tính năng của LoLaPOS và LoLaChat giải quyết việc gì.
Báo cáo thời gian thực: hiệu suất chăm sóc khách hàng
Báo cáo thời gian thực: tốc độ phản hồi, CSAT, SLA theo nhân viên, đội nhóm, kênh và nhãn; bản đồ nhiệt giờ cao điểm và phễu bán hàng từ CRM trong một nơi.
Đọc bài → LoLaChatBảo mật dữ liệu khách hàng và phân quyền trong LoLaChat
Bảo vệ dữ liệu khách hàng bằng xác thực hai lớp, vai trò tùy chỉnh theo đội nhóm và hộp thư, nhật ký kiểm toán và mã hóa thông tin đăng nhập các kênh kết nối.
Đọc bài → LoLaChatChăm sóc khách hàng tự động theo kịch bản
Tự động chúc mừng sinh nhật, nhắc mua lại, chăm sóc sau đơn theo kịch bản; kiểm tra sự đồng ý, khung giờ yên tĩnh và cá nhân hóa tên, đơn hàng trong tin nhắn.
Đọc bài → LoLaChatCRM bán hàng từ tin nhắn: hiểu từng khách ngay cạnh khung chat
CRM lưu lịch sử chat Facebook, Zalo của từng khách, gắn nhãn, theo dõi đơn hàng, chăm sóc lại khách cũ. Phù hợp shop online, quán cafe, doanh nghiệp nhỏ.
Đọc bài → LoLaChatCuộc gọi WhatsApp ngay trong hội thoại
Gọi ra và nhận cuộc gọi WhatsApp Business ngay trong khung chat, lưu lịch sử cuộc gọi cùng tin nhắn, ghi chú nội bộ và phân quyền nhận cuộc gọi theo hộp thư.
Đọc bài → LoLaChatGiao hàng ngay trong LoLaChat: tạo vận đơn GHN, GHTK từ khung chat
Tạo vận đơn GHN, GHTK từ đơn hàng CRM, tính phí và COD, theo dõi trạng thái tập trung qua webhook và báo tình trạng đơn cho khách ngay trong hội thoại.
Đọc bài → LoLaPOSGọi món QR tại bàn cho quán cafe, nhà hàng
Khách quét mã QR tại bàn để xem menu và gọi món, không cần cài app. Đơn vào thẳng bếp hoặc chờ nhân viên xác nhận, thanh toán nhanh bằng VietQR.
Đọc bài → LoLaPOSHóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền cho quán ăn, quán cafe
Bỏ thuế khoán từ 1/1/2026: hộ kinh doanh quán cafe, quán ăn cần làm gì, hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền là gì và cách xuất hóa đơn ngay trên POS.
Đọc bài → LoLaChatHộp thư đa kênh: một hộp thư cho Zalo, Facebook, TikTok và mọi kênh
Quản lý tin nhắn Facebook, Zalo, Instagram, TikTok, Telegram, WhatsApp, live chat website và email trên một màn hình. Phân công nhân viên, SLA, đánh giá CSAT.
Đọc bài → LoLaPOSKết nối GrabFood, ShopeeFood, Be vào một màn hình bán hàng
Gom đơn GrabFood, ShopeeFood, Be về một màn hình bán hàng, tự in phiếu bếp, đặt giá riêng từng kênh và đối soát doanh thu. LoLaPOS không thu phí trung gian.
Đọc bài → LoLaChatLoLa AI: chatbot AI bán hàng đồng hành cùng đội ngũ
Chatbot AI tiếng Việt trả lời tin nhắn Facebook, Zalo, TikTok, Instagram theo dữ liệu của shop, gợi ý câu trả lời cho nhân viên, chuyển người thật khi cần.
Đọc bài → LoLaPOSMàn hình bếp KDS và phiếu báo bếp KOT
Màn hình bếp KDS của LoLaPOS: món mới hiện ngay theo khu chế biến, đánh dấu đang làm, sẵn sàng; hoặc in phiếu báo bếp KOT ra máy in nhiệt cho từng quầy.
Đọc bài → LoLaChatPhiếu xác nhận đơn hàng tự động bằng AI
AI đọc tin nhắn khách, tự điền phiếu xác nhận đơn: món hàng, số lượng, địa chỉ. Khách xem lại và xác nhận bằng một bấm, đơn chuyển thẳng vào CRM bán hàng.
Đọc bài → LoLaChatQuản lý tin nhắn Zalo OA, Zalo cá nhân và kênh mạng xã hội Việt
Kết nối Zalo OA và Zalo cá nhân vào một hộp thư, xem tin nhắn của nhân viên, lưu lịch sử khách vào CRM, trả lời tự động bằng AI. Có gói miễn phí để bắt đầu.
Đọc bài → LoLaChatTích hợp, webhook và API mở của LoLaChat
Kết nối LoLaChat với hệ thống sẵn có qua webhook và API: đồng bộ hội thoại, khách hàng, tin nhắn; tích hợp Shopify, Notion và agent bot tùy chỉnh của bạn.
Đọc bài → LoLaChatTrung tâm trợ giúp và chiến dịch gửi tin hàng loạt
Xây cổng bài viết trợ giúp đa ngôn ngữ làm nguồn kiến thức cho AI, chạy chiến dịch chủ động và gửi tin live chat hàng loạt theo nhãn, có báo cáo đã đọc.
Đọc bài → LoLaChatTự động hóa vận hành: trả lời tự động, phân công hội thoại
Quy tắc tự động gắn nhãn, phân công nhân viên, gửi tin nhắn hoặc gọi webhook; macro thao tác nhanh, SLA và bot trả lời tự động, chuyển cho nhân viên khi cần.
Đọc bài →