Giờ đông khách, nhân viên phải chạy qua lại giữa bàn và quầy chỉ để ghi order. Gọi món QR tại bàn để khách tự xem menu và gọi món trên điện thoại của mình, còn đơn vẫn về đúng màn hình POS và đúng bếp.
Order QR tại bàn hoạt động thế nào?
Quy trình gồm bốn bước:
- Quán in tem QR của từng bàn từ mục Quản lý bàn và dán lên bàn.
- Khách quét mã, xem menu, chọn món và ghi chú.
- Đơn hiện trên màn hình POS: tự xác nhận và gửi bếp, hoặc chờ nhân viên duyệt tùy cài đặt của quán.
- Bếp nhận món qua phiếu KOT hoặc màn hình KDS như order thường.
Các bước cài đặt chi tiết có trong hướng dẫn cài order QR tại bàn và hướng dẫn khu vực và bàn.
Gọi món QR mang lại lợi ích gì cho quán cafe, nhà hàng?
- Giảm số lần nhân viên chạy order trong giờ đông khách.
- Hạn chế ghi sai món vì khách tự chọn và tự ghi chú.
- Khách gọi thêm món bất cứ lúc nào, không phải chờ gọi nhân viên.
- Khách có thể gọi phục vụ hoặc đặt bàn từ cùng trang.
Tự xác nhận hay chờ nhân viên duyệt?
| Cài đặt | Đơn đi đâu | Phù hợp khi |
|---|---|---|
| Bật tự xác nhận | Vào bếp ngay | Quán muốn phục vụ nhanh, khách quen |
| Tắt tự xác nhận | Chờ nhân viên xác nhận trên POS | Quán muốn kiểm tra đơn trước khi làm |
Thanh toán VietQR sau khi gọi món
Hóa đơn in kèm mã VietQR theo số tiền của đơn để khách chuyển khoản nhanh; thu ngân kiểm tra và xác nhận đã nhận tiền. Xem hướng dẫn VietQR và hóa đơn điện tử.
Bắt đầu thế nào?
Order QR có sẵn trong LoLaPOS cho quán cafe và nhà hàng. Bạn có thể đăng ký dùng thử miễn phí, in tem QR cho một bàn và tự quét thử trước khi dán cho cả quán.
Câu hỏi thường gặp
Khách có cần cài app để gọi món QR không?
Không. Khách chỉ cần quét mã bằng camera điện thoại, menu mở trên trình duyệt.
Đơn QR có vào bếp ngay không?
Tùy cài đặt: nếu bật tự xác nhận, đơn vào bếp ngay; nếu không, đơn chờ nhân viên xác nhận trên màn hình POS.
Có bắt khách để lại số điện thoại không?
Có thể bật yêu cầu đăng nhập để khách để lại số điện thoại trước khi gọi món.