Ở Việt Nam, khách nhắn tin nhiều nhất qua Zalo và Facebook, trong khi nhiều nền tảng chat quốc tế không hỗ trợ Zalo cá nhân hay Facebook cá nhân. LoLaChat được xây cho thị trường Việt: hỗ trợ sâu Zalo OA, Zalo cá nhân, Facebook cá nhân và TikTok.
Kết nối Zalo OA và Zalo cá nhân
- Zalo OA: kết nối Zalo Official Account chính thức của doanh nghiệp.
- Zalo cá nhân: kết nối tài khoản cá nhân bằng cách quét mã QR.
Hai loại tài khoản hiển thị chung hộp thư, nên chủ shop xem được tin nhắn mà nhân viên đang xử lý và lịch sử khách được lưu vào CRM. Nếu chưa rõ khác biệt giữa hai loại, xem bài Zalo OA là gì, có mất phí không.
Trải nghiệm chat đầy đủ như trên Zalo
Nhân viên trả lời trong LoLaChat mà không mất các thao tác quen thuộc: bày tỏ cảm xúc, thu hồi tin nhắn, gửi sticker, xem trạng thái đang gõ và đã xem.
Vận hành ổn định với nhiều tài khoản
LoLaChat tự động kết nối lại, duy trì phiên đăng nhập và hỗ trợ proxy cho số lượng lớn tài khoản, phù hợp shop dùng nhiều tài khoản Zalo cho nhiều nhân viên.
Facebook, TikTok và Instagram trong cùng hộp thư
| Kênh | Loại tài khoản hỗ trợ |
|---|---|
| Zalo | OA và cá nhân |
| Page và cá nhân | |
| TikTok | Page và cá nhân |
| Instagram Direct |
Tất cả nằm trong hộp thư đa kênh cùng email, live chat website và các kênh khác.
Bắt đầu thế nào?
Làm theo hướng dẫn kết nối kênh để thêm Zalo OA, Zalo cá nhân, Facebook, TikTok, Instagram. Bạn có thể đăng ký LoLaChat với gói miễn phí; giá các gói trả phí có tại bảng giá.
Câu hỏi thường gặp
Kết nối Zalo cá nhân thế nào?
Quét mã QR trong LoLaChat để kết nối tài khoản Zalo cá nhân; hội thoại hiển thị chung hộp thư với các kênh khác.
Có kết nối TikTok, Lazada không?
Có, LoLaChat hỗ trợ TikTok và Lazada; Shopee chưa hỗ trợ.