Hộp thư chung chứa số điện thoại, địa chỉ và lịch sử mua hàng của khách. Khi nhiều nhân viên cùng truy cập, bạn cần kiểm soát ai được xem gì và biết ai đã làm gì. LoLaChat bảo vệ dữ liệu khách hàng bằng phân quyền chi tiết và dấu vết thao tác đầy đủ.
Các lớp bảo vệ trong LoLaChat
| Lớp bảo vệ | Cách hoạt động |
|---|---|
| Xác thực hai lớp | MFA bằng ứng dụng xác thực kèm mã dự phòng cho mọi tài khoản |
| Vai trò tùy chỉnh | Phân quyền chi tiết theo vai trò, đội nhóm và phạm vi hộp thư |
| Nhật ký kiểm toán | Ghi lại toàn bộ thao tác quan trọng để truy vết khi cần |
| Mã hóa thông tin kết nối | Thông tin đăng nhập các kênh được mã hóa trong hệ thống |
Xác thực hai lớp
Mỗi tài khoản có thể bật MFA bằng ứng dụng xác thực, kèm mã dự phòng khi mất điện thoại. Bạn cũng quản lý được các thiết bị đang đăng nhập.
Phân quyền theo vai trò và hộp thư
Nhân viên chỉ thấy những hộp thư và chức năng thuộc phạm vi của mình. Ví dụ nhân viên chăm sóc một fanpage không cần thấy hội thoại Zalo của bộ phận khác.
Checklist bảo mật khi dùng hộp thư chung
- Bật xác thực hai lớp cho chủ tài khoản và quản trị viên.
- Tạo vai trò riêng cho từng nhóm nhân viên.
- Giới hạn phạm vi hộp thư theo bộ phận.
- Định kỳ xem nhật ký kiểm toán.
- Thu hồi quyền ngay khi nhân viên nghỉ việc.
Bắt đầu thế nào?
Xem hướng dẫn đăng nhập và bảo mật để bật xác thực hai lớp. Bạn có thể đăng ký LoLaChat với gói miễn phí; giá các gói trả phí có tại bảng giá.
Câu hỏi thường gặp
LoLaChat có xác thực hai lớp không?
Có. MFA bằng ứng dụng xác thực kèm mã dự phòng cho mọi tài khoản.
Có giới hạn nhân viên chỉ thấy một số hộp thư không?
Có. Vai trò tùy chỉnh cho phép phân quyền chi tiết theo vai trò, đội nhóm và phạm vi hộp thư.